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关于开展残疾人“淘宝云客服”第四期培训班的通知
 

山东福彩群英会 www.wgtzp.com.cn 发布时间:2018-07-17 17:33:46     投稿信箱:[email protected]

全县十八至五十周岁的残疾朋友:

  为做好残疾人就业创业工作,助推全县精准扶贫。巴东县残疾人联合会与深圳市郑卫宁慈善基金会合作,已经开办残疾人“淘宝云客服”培训三期班中,目前成为阿里巴巴正式客服工作人员66人,现就开展残疾人“淘宝云客服”第四期培训班有关事项通知如下:

  一、报名必备条件

  1、巴东户籍,持二代残疾证,有基本自理能力,残疾类别为肢体、言语,残疾等级为二级、三级、四级。(一级残友成绩优异者可以申请特批报名)

  2、年龄必须是18~50周岁,有一定文化和使用电脑基础。

  3、有个人独立使用的淘宝账户注册实名(残疾人本人身份证),且该淘宝账户对应有已通过实名认证的支付宝账户,绑定的手机号码和邮箱均是同一身份。报名的淘宝账户星级在2018年7月31日达到3心或以上。

  4、工作环境及设备:稳定的网络及可独立使用的电脑,电力情况稳定。

  5、心态:a、积极乐观、认可客服工作;b、能够珍惜并认真对待工作;c、能适应竞争,有较强的抗压力,乐于奉献。

  二、培训时间及地点

  培训时间为2018年8月8日报到,培训地点:巴东县大坪金山商贸城四楼(巴东县“追梦人”就业创业培育孵化基地)

  三、培训名额

  本期培训名额为30名。

  四、就业待遇

  经淘宝“云客服”岗位测评和技能考试即可成为“云客服”工作人员,并上岗就业。工资待遇按时及服务质量等级计发报酬,由阿里巴巴支付宝直达个人账户。

  五、报名须知

  1、持居民身份证、残疾证、近期免冠登记照片1张到就近指定地点报名(乡镇设有残联委托报名点),符合条件的填写联系方式和登记相关信息,等候培训通知。
  2、报名时基本信息个人必备内容未达到要求的,可咨询指导或到巴东县追梦人就业创业培育孵化基地(金山商贸城巴东县电商产业园)进行免费培训指导。
  联系人:向  燕    电话:4397870

  六、培训要求

  1、培训期间安全由学员自行负责,培训学校需和培训学员签订安全协议,培训学员必须遵守培训纪律。

  2、就业培训为免费培训,提供免费食宿。学员自备必要生活用品。
 
  附件1:阿里巴巴“云客服”项目介绍
  附件2:报名信息个人必备内容
 
 
                                     巴东县残疾人联合会
                                   2018年7月17日
 
附件1
阿里巴巴云客服项目介绍
 
  一、云客服:通过淘宝网平台,依据网络为消费者提供业务咨询、产品销售、售后服务等远程客服服务。

  二、项目特点:1、不受时间、地域限制,只需一台连接互联网电脑,居家就业。2、上班时间灵活,按小时选班、轮班,灵活自由。3、门槛低:注册有淘宝账户并实名认证;淘宝账户等级至少3颗星;打字速度40字/分钟以上。

  三、平台报名流程:注册报名-》学习:参加培训-》认证考试:通过-》参加上岗前直播培训-》开通云服务账号:上岗服务。

  四、客服晋升等级:初入云门符合(报名条件)、初学弟子(P1普通)、初入江湖(P2普通)、江湖小将(P3普通)、江湖新秀(P4普通)、少年英雄(P5专家)、名震江湖(P6专家)。

  五、激励制度:1、薪资构成:基础薪资+绩效激励奖金。2、激励机制:每月月末都会进行考核,分绩效和效能两种激励,按考核评定级别发放绩效激励奖金。
 
 
“淘宝云客服”报名信息个人必备内容
 
  1、姓名
  2、身份证号
  3、残疾证号
  4、性别
  5、所患疾?。ㄓ氩屑怖啾鹣喾?br />   6、残疾等级(2、3、4级)
  7、淘宝会员名
  8、支付宝账号
  9、手机号
  10、电子邮箱(8、9、10、11项是捆绑项)
  11、淘宝卖家或买家星级(三颗星以上)
  12、打字速度(每分钟40字以上)
  13、家庭住址
  14、是否曾经参加过云客服报名
 
 
 
 
 
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